Aviso de Privacidad
Adlerhorst Estudio Arbitral

1. Las siguientes son las Políticas de Privacidad del sitio

El Sitio usa cookies propias y de terceros para recopilar datos a fin de generar estadísticas, mejorar la calidad de los contenidos, la usabilidad, experiencia del usuario, así como para elevar los más exigentes estándares de servicio.
Navegar por el sitio implica la aceptación de los términos y condiciones de uso, así como estas políticas de privacidad.

2. Datos Personales en General

El tratamiento de datos personales que se recopilan por medio del sitio web u otros canales de comunicación se realiza de conformidad a lo establecido en la Ley 19.628, sobre Protección de datos personales de la República de Chile.
De este modo, los datos que el usuario entrega voluntariamente al autor, pueden ser almacenados a fin de contactarlo, responder las consultas pertinentes o prestar un servicio, pudiendo además ser usados para transmitir información comercial relacionada con el Sitio Web, el autor o de terceros. En todo caso, los datos que provienen de fuentes de libre acceso al público y que se encuentren en nuestros bancos a fin de realizar predicciones o evaluaciones comerciales para nuestros clientes están basadas en información objetiva, y su consulta se practica por los medios establecidos en el sitio web y de conformidad a las condiciones de uso publicadas en él.

3. Protección de Datos en el Uso de Biblioteca

Sin perjuicio de lo anterior, esta disposición aplica a todo usuario que cree una cuenta para acceder a contenido exclusivo:
Identificación y Registro: El acceso a áreas exclusivas o reservadas requiere entregar datos personales mínimos del usuario. Al registrarse, el usuario adquiere acceso a la interfaz de la Biblioteca Virtual de Estudio Arbitral Adlerhorst quedando sujeto a los protocolos de seguridad de la misma, estas políticas de privacidad y a las condiciones generales del servicio.
Trazabilidad y Certeza de Sesión: Para garantizar la certeza de las actuaciones y proteger al usuario de suplantaciones o fraude, el sistema registra de forma automática los inicio de sesión, dirección IP, marcas de tiempo (timestamps), navegador y sistema operativo.
Protección Proactiva: El usuario reconoce y acepta que este registro de trazabilidad es una medida de seguridad indispensable para proteger su cuenta contra accesos no autorizados e incidentes relacionados.
Tratamiento de Datos: Mientras que los datos de identificación (nombre/correo) se utilizan para la gestión de la cuenta, los datos de sesión y navegación se tratan bajo estrictas medidas de seguridad y anonimización, orientadas a la protección de datos del usuario e integridad del ecosistema digital del Estudio.
Los términos y condiciones relativos al tratamiento de datos en el uso de la Oficina Virtual pueden consultarse en la sección de documentación dentro de la misma.

4. Protección de Datos en el uso de la Oficina Virtual

Las presentes disposiciones regulan el tratamiento de datos relativo al uso de la Oficina Virtual.
A) Responsable del Tratamiento Estudio Arbitral Adlerhorst, en adelante "el Estudio", actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma estudioarbitral.cl, conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia.
B) Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento.
El Estudio recopila y trata las siguientes categorías de datos personales:
1. Datos de identificación: nombre completo y correo electrónico, obtenidos mediante autenticación Google (Single Sign-On), necesarios para la constitución del expediente arbitral y la notificación procesal.
2. Datos de sesión y trazabilidad: dirección IP de origen, país, ciudad, proveedor de servicios de internet (ASN), sistema operativo y navegador web, fecha y hora de inicio y cierre de sesión, y registro de acciones realizadas en la plataforma.
Estos datos se recopilan con la finalidad de garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados y mantener la integridad del expediente digital con plena validez procesal.
3. Datos del proceso arbitral: escritos, documentos, resoluciones y actuaciones procesales vinculadas a cada causa, necesarios para la administración de justicia arbitral.
C) Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en:
— La ejecución del convencio arbitral o contrato de servicios del cual el usuario es parte.
— El cumplimiento de una obligaciones legal derivada de la Ley 19.628.
— El ejercicio de la función jurisdiccional arbitral para la resolución de conflictos.
— El interés legítimo del Estudio en garantizar la seguridad, integridad y trazabilidad del sistema de administración de justicia.
D) Medidas de Seguridad Técnica.
El Estudio implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas, conforme a estándares reconocidos en la industria, destinadas a proteger la información y garantizar la continuidad de los servicios electrónicos. Estas medidas incluyen mecanismos de protección de datos en reposo, controles de acceso, registros de auditoría y procedimientos de verificación de sesiones, entre otros, aplicados tanto para la seguridad de los Usuarios como para la correcta operación de la plataforma.
Toda acción relevante realizada por el Usuario en la plataforma —incluyendo, entre otras, el inicio de sesión, la incorporación de escritos, la descarga de documentos y el envío de notificaciones— queda registrada de manera automática con sello temporal (timestamp), dirección IP e identificador de sesión.
Este registro tiene como finalidad asegurar la trazabilidad íntegra del proceso arbitral, garantizar la transparencia de las actuaciones y permitir la verificación de la secuencia de eventos en caso de auditorías, reclamaciones o revisiones posteriores. Los datos generados se conservan bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente para fines vinculados al correcto desarrollo y defensa del procedimiento arbitral.
El Usuario reconoce que esta trazabilidad constituye una garantía de seguridad jurídica y de integridad del proceso, exonerando al Estudio de cualquier responsabilidad por el uso de tales registros en cumplimiento de las obligaciones legales y funcionales propias de la actividad arbitral.
5. Principio de Responsabilidad Proactiva: El Estudio mantiene un registro de actividades de tratamiento y realiza evaluaciones de impacto periódicas para garantizar la eficacia de las medidas técnicas descritas.
E) Conservación de los Datos. El Estudio conservará los datos de sesión y trazabilidad generados por el uso de la plataforma durante todo el plazo de vigencia de la causa arbitral, pudiendo ampliar esta conservación por un período adicional de cinco años, con el objeto de garantizar la seguridad jurídica, la integridad de los registros y la posibilidad de atender eventuales reclamaciones, auditorías o requerimientos de autoridades competentes.
Asimismo, los datos de identificación de los Usuarios se mantendrán mientras la cuenta respectiva permanezca activa en la plataforma. Una vez desactivada o cancelada la cuenta, dichos datos serán bloqueados y conservados únicamente durante los plazos de prescripción legal aplicables, con fines de defensa ante posibles reclamaciones o para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
El Usuario reconoce y acepta que la conservación de estos datos constituye una medida necesaria para asegurar la trazabilidad de las actuaciones, la protección de derechos en sede arbitral y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y responsabilidad profesional. En consecuencia, exonera al Estudio de cualquier responsabilidad por el mantenimiento de datos en estado de bloqueo, siempre que dicho mantenimiento se realice conforme a los fines y plazos legalmente establecidos.
F) Derechos del Usuario
— Acceso: consultar los datos personales que el Estudio trata sobre su persona, disponible en la sección "Mi Historial" del panel de usuario.
— Rectificación: corregir datos inexactos a través del formulario de perfil en la Oficina Virtual.
— Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando estos ya no sean necesarios para los fines del proceso arbitral, salvo que exista obligación legal de conservación.
— Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, previa solicitud a escritos@estudioarbitral.cl.
— Oposición y limitación: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o solicitar su limitación en circunstancias específicas.
— Bloqueo: Derecho a solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a:
escritos@estudioarbitral.cl
Sin perjuicio de lo anterior, incluso tras la solicitud de supresión de datos personales, el Estudio podrá mantenerlos en estado de bloqueo —esto es, sin tratamiento activo— durante los plazos de prescripción legal aplicables a acciones civiles, penales o administrativas.
Dicha conservación tendrá como única finalidad garantizar la defensa del Estudio frente a eventuales reclamaciones, auditorías o requerimientos derivados de su función arbitral o de obligaciones legales conexas. Durante este período, los datos permanecerán inaccesibles para fines distintos de los señalados y se adoptarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar su integridad y confidencialidad.
El Usuario reconoce y acepta que esta conservación limitada constituye un deber legal y una garantía de seguridad jurídica, exonerando al Estudio de cualquier responsabilidad por el mantenimiento de datos bloqueados en cumplimiento de la normativa vigente.
G) Transferencias Internacionales
La plataforma opera sobre infraestructura provista por Cloudflare, Inc. (EE.UU.), que actúa en calidad de encargado del tratamiento de datos. Cloudflare se encuentra adherido a mecanismos de transferencia internacional reconocidos y aceptados por la normativa vigente en materia de protección de datos, lo que garantiza un nivel adecuado de seguridad y cumplimiento. El Estudio informa que los datos personales tratados a través de la plataforma no son transferidos a terceros distintos de los proveedores de infraestructura expresamente indicados, salvo que ello resulte exigido por mandato legal, autoridad competente o sea indispensable para la correcta prestación de los servicios contratados.
En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que las transferencias internacionales derivadas del uso de infraestructura de terceros se encuentran amparadas en los mecanismos de cumplimiento aplicables, exonerando al Estudio de cualquier responsabilidad por incidentes atribuibles directamente a dichos proveedores, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan al Estudio en su calidad de responsable de la plataforma.
H) Modificaciones a estas condiciones de uso.
El Estudio se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar las presentes disposiciones con el objeto de reflejar cambios normativos, ajustes regulatorios o mejoras en las medidas de seguridad y en las prácticas de gestión de la información. Las modificaciones sustanciales serán notificadas oportunamente a los Usuarios por los medios de comunicación habituales de la plataforma, y cuando corresponda se solicitará una nueva aceptación expresa de los términos actualizados. El uso continuado de los servicios, una vez informados los cambios, implicará la aceptación tácita de las disposiciones vigentes, sin perjuicio de los casos en que la normativa aplicable exija consentimiento expreso.